Pour l’Accompagnateur
Pour enregistrer ses messages, l’accompagnateur appelle
un numéro gratuit (un numéro en 01 de l’étranger ou de son téléphone mobile).
Le serveur vocal demande à l’accompagnateur de saisir avec le
clavier téléphonique le code séjour
et le code confidentiel, et ensuite propose :
- d’enregistrer le nom du séjour (ou de le modifier
si un nom a déjà été enregistré)
- d’enregistrer un message
- d’écouter le dernier message enregistré
- de consulter les statistiques d’appels
Si l’Accompagnateur utilise un téléphone sans fonction DTMF (c'est à dire dont la touche étoile n’est pas reconnue), alors le serveur vocal proposera un enregistrement automatique du code séjour, du message et PHONE VACANCES procédera à leur mise en place.
Dès que l'accompagnateur a enregistré ses messages, les parents peuvent les écouter.
Pour les Parents
Les Parents téléphonent au numéro indiqué par l'organisateur et saisissent le code séjour correspondant au voyage de leur enfant.
Le serveur vocal indique alors le nom du séjour et diffuse le dernier message enregistré par l'accompagnateur.
Après l’écoute du message, le serveur propose aux parents :
- d’écouter le message précédent
(et ainsi tous les messages du séjour)
- de saisir un autre code séjour
- de joindre directement l’organisateur du voyage par
téléphone (renvoi de l’appel)